Cap Céleste

Aide et contact

Une question, un souci, une idée : on te répond.

Nous écrire

Écris-nous à capceleste.app@outlook.com. Nous répondons en général sous quelques jours.

Pour aller vite, indique ton appareil (iPhone, Android, ordinateur), la version de l’app si tu la connais, et ce que tu faisais quand le problème est arrivé. Une capture d’écran aide beaucoup.

Dans l’app, l’onglet Moi a aussi une page « Donne-nous ton avis » pour nous dire ce que tu en penses.

Installer Cap Céleste sur ton téléphone

Pas besoin de store : le site s’installe comme une app. Tu obtiens une icône sur l’écran d’accueil, l’app s’ouvre en plein écran et marche même sans réseau, dehors sous les étoiles.

Sur iPhone ou iPad

1. Ouvre capceleste.com dans Safari.
2. Touche le bouton Partager, le carré avec une flèche vers le haut. Sur iOS 26, il se trouve dans le menu ⋯ en bas de l’écran.
3. Fais défiler la liste et choisis « Sur l’écran d’accueil ».
4. Touche « Ajouter ». L’icône Cap Céleste apparaît avec tes autres apps.

Sur Android

1. Ouvre capceleste.com dans Chrome.
2. Si une barre « Installer » s’affiche en bas, touche-la. Sinon, dans l’app : onglet Moi, puis « Installer l’app ».
3. Autre chemin : menu ⋮ en haut à droite, puis « Installer l’application ». Si Chrome te demande de choisir, prends « Installer » et non « Créer un raccourci ».

Avec Samsung Internet, Android affiche « Appli non sécurisée » au moment d’installer. C’est normal : l’app est fabriquée par Samsung et non par Google, la protection d’Android ne la reconnaît pas. Touche « Installer quand même », écrit en petit en bas, et c’est installé. Avec Chrome, il n’y a pas cette alerte.

Avec DuckDuckGo, on ne peut créer qu’un raccourci vers le site : ouvre plutôt capceleste.com dans Chrome.

Sur ordinateur : dans Chrome ou Edge, clique sur l’icône d’installation à droite de la barre d’adresse.

Les mises à jour arrivent toutes seules, sans rien télécharger : à l’ouverture suivante, tu as la dernière version. Ton compte, ta progression et ton achat sont les mêmes que sur le site.

Pour la retirer : appui long sur l’icône, puis « Supprimer » (iPhone) ou « Désinstaller » (Android). Avec un compte, ta progression reste à l’abri.

Le ciel ne correspond pas à ce que je vois

Vérifie d’abord le lieu et l’heure : le ciel est calculé pour l’endroit choisi dans les réglages (onglet Moi, molette en haut à droite).

Avec le gyroscope, l’écran suit ton téléphone. Si le Nord est décalé, éloigne-toi des objets métalliques et fais un huit avec le téléphone pour recaler la boussole, ou utilise le calage manuel proposé dans l’app.

L’app ne trouve pas ma position

La position ne sert qu’au calcul du ciel et ne quitte jamais ton appareil. Sans elle, choisis un lieu à la main : onglet Moi, molette en haut à droite.

Si tu as refusé l’accès une fois, le téléphone s’en souvient, même pour l’app installée. Pour l’autoriser à nouveau :

• Android, app installée avec Chrome : ouvre Chrome, menu ⋮, Paramètres, Paramètres des sites, Position, puis touche capceleste.com et choisis « Autoriser ».
• Android, avec Samsung Internet : ouvre Samsung Internet, menu ☰, Paramètres, Sites et téléchargements, Autorisations des sites, puis coche Position.
• iPhone ou iPad : Réglages, Confidentialité et sécurité, Service de localisation. Vérifie qu’il est activé, puis touche Sites Safari et choisis « Lorsque l’app est active ».
• App des stores : dans les réglages du téléphone, ouvre Cap Céleste et autorise la position.

Vérifie aussi que la localisation du téléphone est activée. Ensuite, rouvre l’app et touche « Utiliser ma position ».

J’ai acheté l’app, mais tout est encore verrouillé

L’achat est rattaché à ton compte. Connecte-toi avec le même compte que celui de l’achat : l’app le retrouve d’elle-même, sur téléphone comme sur le web.

Si ça ne revient pas, écris-nous avec l’email du compte et la date de l’achat.

Ma progression a disparu

Sans compte, la progression vit sur l’appareil : désinstaller l’app ou vider les données du navigateur l’efface. Avec un compte, elle est copiée sur nos serveurs et revient à la connexion.

Le rappel du soir ne sonne pas

Vérifie que les notifications sont autorisées pour Cap Céleste dans les réglages du téléphone, et que le rappel est activé dans les réglages de l’app.

Tes données

Ce que l’app garde, où ça va et tes droits sont expliqués dans la politique de confidentialité. En résumé : sans compte, rien ne quitte ton appareil ; pas de publicité, pas de revente.

Supprimer ton compte

Dans l’app ou sur le web : onglet Moi, puis « Supprimer mon compte ». Par email : écris à capceleste.app@outlook.com depuis l’adresse du compte.

Le détail de ce qui est effacé : suppression du compte.